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森马男装第二,巴拉巴拉童装第一,森马电商双11破6.5亿

来源:www.bjhcfz.com 作者:工作服定做 发布时间:2016-11-14
据了解,截至11日24:00,森马电商双十一全网销售额破6.5亿元,订单总量超300万。

森马男装第二,巴拉巴拉童装第一,森马电商双11破6.5亿

在今年的双十一大战中,森马电商以7分钟破亿,21分钟破2亿,7小时超2015年双十一全天业绩3.96亿,一路高歌,突破6.5亿业绩。其中,森马品牌勇夺天猫男装类目第2名;巴拉巴拉品牌稳居童装类目第1名。

为了让双十一的消费者有更好的购物体验,森马准备了1500个临时客服员工,他们分布在长沙、杭州、济南、苏州等地,而自有客服则作为“客服顾问”提前一个月到场指导。此外,森马还引进了 “机器人智能客服”,响应速度超过人工客服的10倍,在双十一期间可解决20%咨询量。

今年双十一为解决物流出货问题,森马与十多家物流供应商合作,还准备了 3000多名作业员以及2000多名临时工,并实行O2O门店配合发货制度。300多万单包裹,计划在6天内完成。

森马电商总经理邵飞春在总结会上讲道:双十一最大的收获不单是业绩,而是一个很好的练兵场,是对公司和团队的压力测试,通过双十一能大大提升团队协同作战能力。每年的双十一都让很多新人参与进来,他们经过历练,变成第二年的中坚力量,支撑公司未来的快速发展。

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